目标代表广泛的主要成果,目标代表可衡量的步骤。 这套目标和目的需要行政部门的支持。定义障碍和改变策略 从混乱中建立专门的营销运营职能总是涉及处理障碍和实施变革管理策略。 障碍可能涉及利益相关者、流程、技术和预算。 所有利益相关者都需要了解为什么专门的营销运营能力是一个好主意,以及它将如何使他们受益。 对于需要查看愿景并批准预算的执行利益相关者来说尤其如此。 当您四处走动并重新定义角色和职责时,以及实现该愿景的阶段。 martech 差距分析确定了所有当前的技术、谁拥有它、如何使用它以及产生什么结
营销团队成员也可能会感到受到威胁。 作为变更管理工具的持续而清晰的沟通对所有利益相关者都至关重要。流程障碍包括“我们 特殊数据库一直这样做”和控制分布式流程。 一旦建立了营销运营职能,他们最重要的贡献之一就是重新设计破碎的流程。 帮助人们理解为什么流程需要改变是一项至关重要的变革管理策略。在建立营销运营组织时,技术障碍尤其具有挑战性。
营销运营团队的有效性部分取决于公司的技术格局。 技术障碍包括技术过时、关键技术之间缺乏整合以及缺乏对技术的访问或影响。制定多阶段计划 大多数组织无法在一夜之间建立战略性和专门的营销运营能力。 大多数公司使用多阶段计划,其中每个阶段都包含以下要素:Martech差距分析 技能来源 角色和职责 营销运营组织架构 建立专门的战略运营职能的多阶段计划代表了公司 MO 的愿景